HS/moi aussi récupéré !

Suite à un mini orage samedi soir, plus d'internet, plus de tel fixe... la box?

dès dimanche DH appelle Orange qui renvoie sur Sosh ! il finit par avoir une personne en ligne qui fait faire differentes manipulations , sans resultats! DH avait dejà essayé pas mal de choses!!
Conclusion de SOsh: un technicien va vs appeler .. et depuis impossible de joindre quelqu'un: votre dossier est en cours de traitement! !!

Ce matin DH se decide à aller à la boutique orange à 25 kms! il y passe la matinée !! conclusion : box defectueuse!

Il est revenu avec une nouvelle box et tout marche!

C'est quand meme galère les depannages!!

Oui! Ils essaient plein de trucs (que tu leur as dit d'ailleurs avoir déjà essayés!!), ne t'écoutent pas... Pour finir par accepter de changer le matériel... Mais pour eux, c'est toujours ça de temps de gagné... Des fois qu'on se lasserait et qu'on laisserait tomber...

PF c'est toujours galère comme dit Louinema

louinema a écrit:

Oui! Ils essaient plein de trucs (que tu leur as dit d'ailleurs avoir déjà essayés!!), ne t'écoutent pas... Pour finir par accepter de changer le matériel... Mais pour eux, c'est toujours ça de temps de gagné... Des fois qu'on se lasserait et qu'on laisserait tomber...

ce qui est penible c'est de ne pouvoir joindre personne au tel! on attend tjs l'appel du technicien au bout de 4 jours... notre dossier est tjs en cours de traitement qu'ils disent! Vendre cest bien, assure le SAV c'est mieux encore... lol

Ne vous plaignez pas les filles, Sosh c'est Orange, ceux qui vous répondent sont en France. A Belle-Ile,
j'ai eu affaire à SFR, en Tunisie ou au Maroc ou pire au Cameroun, je ne comprenais même pas ce qu'ils me disaient (ils ne devaient pas me comprendre non plus) et quand on m'a dit qu'on allait me dépanner j'ai demandé s'ils venaient en voiture car il était temps de réserver la place sur le bateau !! Stupeur au bout du fil, ils ne savent même pas où on est. Pour une fiche mâle qui s'était dessoudée, j'ai eu droit à une box complète. Fini SFR
Et fini la ligne téléphonique.

Maintenant on se sert du smartphone comme Modem en 4G avec un forfait de 50G Internet, petit-fils1 va carrément acheter une clé 4G

Ariane56 a écrit:

Ne vous plaignez pas les filles, Sosh c'est Orange, ceux qui vous répondent sont en France. A Belle-Ile,
j'ai eu affaire à SFR, en Tunisie ou au Maroc ou pire au Cameroun, je ne comprenais même pas ce qu'ils me disaient (ils ne devaient pas me comprendre non plus) et quand on m'a dit qu'on allait me dépanner j'ai demandé s'ils venaient en voiture car il était temps de réserver la place sur le bateau !! Stupeur au bout du fil, ils ne savent même pas où on est. Pour une fiche mâle qui s'était dessoudée, j'ai eu droit à une box complète. Fini SFR
Et fini la ligne téléphonique.

Maintenant on se sert du smartphone comme Modem en 4G avec un forfait de 50G Internet, petit-fils1 va carrément acheter une clé 4G

eh bien pour moi Orange Sosh sont nuls. DH a verifié ce matin notre dossier est tjs en cours de traitement on doit patienter...